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Marca de sucesso: oito dicas para construir uma

Você já parou para pensar na importância da marca para um negócio? Hoje, são diversos fatores que proporcionam o crescimento de uma empresa, independentemente de sua área de atuação, como qualidade dos produtos oferecidos, atendimento adequado e preços. Porém, não se pode negar que a imagem de sua marca também é fundamental para conquistar a clientela e garantir bons resultados.

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Prepare seu pequeno e médio e-commerce para a Black Friday

Segundo Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm), o comércio eletrônico brasileiro deve faturar R$ 2,87 bilhões na Black Friday, registrando crescimento de 16% em relação a 2017. A expectativa da Abcomm que os sites de varejo online recebam mais de 8,8 milhões de pedidos, com tíquete médio de R$ 326. As categorias mais buscadas devem ser informática, celulares, eletrônicos, moda e acessórios e casa e decoração. A estimativa da Abcoom leva em conta os dias 22 e 23 de novembro. Segundo Daniel Palis, sócio-fundador da Calina, agência de marketing digital especializada no mercado PME, se engana quem pensa que apenas os gigantes do varejo online podem ser competitivos nessa data. Para o especialista, é possível que e-commerces menores se posicionem com inteligência e eficiência e ganhem a atenção do consumidor durante a Black Friday. “Como estamos há pouco menos de um mês do evento, dá para arrumar a casa e realizar bons negócios”, avalia. Nesse sentido, Palis preparou 7 dicas para potencializar as vendas de pequenos e médios e-commerces. Confira!

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3 ferramentas para fidelizar e atrair novos clientes para sua empresa

Como fidelizar e atrair novos clientes para a sua empresa? Além do oferecimento de experiências relevantes e confiáveis, a adoção de novas tecnologias também pode ajudar. Confira três ferramentas importantes atualmente!

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4 dicas simples para conquistar clientes

Quem tem negócios físicos e até mesmo faz vendas em domicilio, sabe o quão difícil pode ser um atendimento ao cliente de qualidade, não é mesmo? Mas acredite, é mais simples do que imaginamos. Para encantar o cliente são necessárias algumas atitudes que muitas vezes esquecemos. Para ajudar, a empreendedora Luzia Costa, CEO do Grupo Cetro, separou quatro passos fáceis para você seguir no dia a dia e conquistar seus clientes.

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Como está o cenário das fintechs na China, EUA e Brasil?

Você certamente já ouviu falar e talvez até esteja usando os serviços e produtos de alguma fintech no Brasil. E em outros lugares? O que será que anda ocorrendo com as fintechs na China e nos Estados Unidos, por exemplo? Saiba mais no artigo de Caroline Capitani, VP|Business Innovation na Ilegra.

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Copa do Mundo: Eventos especiais representam oportunidades para o seu negócio

Datas comerciais e eventos, como a Copa do Mundo, impactam diretamente muitos empreendimentos de pequeno porte no Brasil. Em pesquisa encomendada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), 33% dos micro e pequenos empresários acreditam que terão aumento nas vendas durante o evento. No setor de brindes, por exemplo, chega a 80% o número de empresários que estão prevendo crescimento até julho. Outros setores otimistas são o comércio informal (72%), o comércio eletrônico (57%), supermercados (66%), bares e restaurantes (68%), e transporte (51%).

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Oito dicas para construir uma marca de sucesso

Você já parou para pensar na importância da marca para um negócio? Hoje, são diversos fatores que proporcionam o crescimento de uma empresa, independentemente de sua área de atuação, como qualidade dos produtos oferecidos, atendimento adequado e preços. Porém, não se pode negar que a imagem de sua marca também é fundamental para conquistar a clientela e garantir bons resultados. Como anda a imagem de sua marca? No artigo a seguir você encontra algumas dicas para desenvolvê-la da melhor forma.

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Divulgar sua marca nas redes sociais: Três erros a evitar

Não há como negar que a internet arrebatou a rotina de todos os brasileiros tanto na vida pessoal quanto corporativa. Não à toa, atualmente são 120 milhões de usuários conectados no país, segundo números do relatório sobre economia digital divulgado pela Conferência das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento (UNCTAD, na sigla em inglês). E para os negócios, no momento de divulgar sua marca nas redes sociais, ela é aliada imprescindível. Também auxilia na lida com os clientes, já que é possível criar um canal direto.

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Entenda como o mau atendimento faz a empresa perder dinheiro

No âmbito de vendas, não é necessário ser um expert de gestão ou estratégia para perceber que a essência de um bom negócio é um bom atendimento. Segundo a pesquisa Counting the Costumer, lançada pela Glance, são necessárias 12 experiências positivas para que um cliente se sinta compensado por uma experiência negativa não resolvida. Pensando nisso, a Octadesk, startup desenvolvedora de sistemas voltados para gestão de relacionamento com os clientes, preparou algumas dicas. Confira!

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