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Prepare seu pequeno e médio e-commerce para a Black Friday

Segundo Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm), o comércio eletrônico brasileiro deve faturar R$ 2,87 bilhões na Black Friday, registrando crescimento de 16% em relação a 2017. A expectativa da Abcomm que os sites de varejo online recebam mais de 8,8 milhões de pedidos, com tíquete médio de R$ 326. As categorias mais buscadas devem ser informática, celulares, eletrônicos, moda e acessórios e casa e decoração. A estimativa da Abcoom leva em conta os dias 22 e 23 de novembro. Segundo Daniel Palis, sócio-fundador da Calina, agência de marketing digital especializada no mercado PME, se engana quem pensa que apenas os gigantes do varejo online podem ser competitivos nessa data. Para o especialista, é possível que e-commerces menores se posicionem com inteligência e eficiência e ganhem a atenção do consumidor durante a Black Friday. “Como estamos há pouco menos de um mês do evento, dá para arrumar a casa e realizar bons negócios”, avalia. Nesse sentido, Palis preparou 7 dicas para potencializar as vendas de pequenos e médios e-commerces. Confira!

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3 ferramentas para fidelizar e atrair novos clientes para sua empresa

Como fidelizar e atrair novos clientes para a sua empresa? Além do oferecimento de experiências relevantes e confiáveis, a adoção de novas tecnologias também pode ajudar. Confira três ferramentas importantes atualmente!

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4 dicas simples para conquistar clientes

Quem tem negócios físicos e até mesmo faz vendas em domicilio, sabe o quão difícil pode ser um atendimento ao cliente de qualidade, não é mesmo? Mas acredite, é mais simples do que imaginamos. Para encantar o cliente são necessárias algumas atitudes que muitas vezes esquecemos. Para ajudar, a empreendedora Luzia Costa, CEO do Grupo Cetro, separou quatro passos fáceis para você seguir no dia a dia e conquistar seus clientes.

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Como está o cenário das fintechs na China, EUA e Brasil?

Você certamente já ouviu falar e talvez até esteja usando os serviços e produtos de alguma fintech no Brasil. E em outros lugares? O que será que anda ocorrendo com as fintechs na China e nos Estados Unidos, por exemplo? Saiba mais no artigo de Caroline Capitani, VP|Business Innovation na Ilegra.

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Copa do Mundo: Eventos especiais representam oportunidades para o seu negócio

Datas comerciais e eventos, como a Copa do Mundo, impactam diretamente muitos empreendimentos de pequeno porte no Brasil. Em pesquisa encomendada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), 33% dos micro e pequenos empresários acreditam que terão aumento nas vendas durante o evento. No setor de brindes, por exemplo, chega a 80% o número de empresários que estão prevendo crescimento até julho. Outros setores otimistas são o comércio informal (72%), o comércio eletrônico (57%), supermercados (66%), bares e restaurantes (68%), e transporte (51%).

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Oito dicas para construir uma marca de sucesso

Você já parou para pensar na importância da marca para um negócio? Hoje, são diversos fatores que proporcionam o crescimento de uma empresa, independentemente de sua área de atuação, como qualidade dos produtos oferecidos, atendimento adequado e preços. Porém, não se pode negar que a imagem de sua marca também é fundamental para conquistar a clientela e garantir bons resultados. Como anda a imagem de sua marca? No artigo a seguir você encontra algumas dicas para desenvolvê-la da melhor forma.

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Divulgar sua marca nas redes sociais: Três erros a evitar

Não há como negar que a internet arrebatou a rotina de todos os brasileiros tanto na vida pessoal quanto corporativa. Não à toa, atualmente são 120 milhões de usuários conectados no país, segundo números do relatório sobre economia digital divulgado pela Conferência das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento (UNCTAD, na sigla em inglês). E para os negócios, no momento de divulgar sua marca nas redes sociais, ela é aliada imprescindível. Também auxilia na lida com os clientes, já que é possível criar um canal direto.

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Entenda como o mau atendimento faz a empresa perder dinheiro

No âmbito de vendas, não é necessário ser um expert de gestão ou estratégia para perceber que a essência de um bom negócio é um bom atendimento. Segundo a pesquisa Counting the Costumer, lançada pela Glance, são necessárias 12 experiências positivas para que um cliente se sinta compensado por uma experiência negativa não resolvida. Pensando nisso, a Octadesk, startup desenvolvedora de sistemas voltados para gestão de relacionamento com os clientes, preparou algumas dicas. Confira!

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7 dicas para aumentar o alcance orgânico de suas redes sociais

Ampliar o alcance orgânico nas redes sociais é algo bastante eficaz quando se trata de criar um relacionamento duradouro com clientes em potencial. A rede de afiliação Awin, que atende 17 dos 20 maiores e-commerces do país e outras 300 lojas virtuais, preparou uma lista com sete dicas que podem ser usadas taticamente para aumentar seguidores nas redes sociais, sem que se tenha que pagar nada por isso. Confira!

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