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Conheça as habilidades interpessoais mais procuradas para profissionais

As chamadas habilidades interpessoais (em inglês, soft skills) têm chamado cada vez mais a atenção das empresas. Elas ajudam a medir como o profissional se comporta em determinadas situações, além de sua relação com outras pessoas. Segundo estudo feito recentemente pelo LinkedIn, maior rede social profissional do mundo, mais de 90% dos recrutadores afirmam que as soft skills importam tanto ou mais que as competências técnicas. Pensando nisso, o LinkedIn elencou as habilidades interpessoais mais buscadas¹ em vagas de vendas, marketing e software. Confira!

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Como criar uma cultura organizacional de impacto para as empresas?

Antropólogos falam de cultura como sendo o conjunto de costumes e práticas que uma sociedade desenvolve com o tempo. Aqui, estamos interessados no que significa cultura no contexto de uma organização. Nas últimas décadas, estudiosos das organizações (sejam eles teóricos de administração de empresas, psicólogos industriais ou executivos do lado “prático” do balcão) vêm chamando de cultura o conjunto de normas e práticas que uma organização desenvolve, ou ainda, o conjunto de valores e crenças que uma empresa fala como sendo seus (ou seja, se refere tanto ao que *é* quanto ao que *deveria ser*).

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Marca de sucesso: oito dicas para construir uma

Você já parou para pensar na importância da marca para um negócio? Hoje, são diversos fatores que proporcionam o crescimento de uma empresa, independentemente de sua área de atuação, como qualidade dos produtos oferecidos, atendimento adequado e preços. Porém, não se pode negar que a imagem de sua marca também é fundamental para conquistar a clientela e garantir bons resultados.

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Prepare seu pequeno e médio e-commerce para a Black Friday

Segundo Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm), o comércio eletrônico brasileiro deve faturar R$ 2,87 bilhões na Black Friday, registrando crescimento de 16% em relação a 2017. A expectativa da Abcomm que os sites de varejo online recebam mais de 8,8 milhões de pedidos, com tíquete médio de R$ 326. As categorias mais buscadas devem ser informática, celulares, eletrônicos, moda e acessórios e casa e decoração. A estimativa da Abcoom leva em conta os dias 22 e 23 de novembro. Segundo Daniel Palis, sócio-fundador da Calina, agência de marketing digital especializada no mercado PME, se engana quem pensa que apenas os gigantes do varejo online podem ser competitivos nessa data. Para o especialista, é possível que e-commerces menores se posicionem com inteligência e eficiência e ganhem a atenção do consumidor durante a Black Friday. “Como estamos há pouco menos de um mês do evento, dá para arrumar a casa e realizar bons negócios”, avalia. Nesse sentido, Palis preparou 7 dicas para potencializar as vendas de pequenos e médios e-commerces. Confira!

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3 ferramentas para fidelizar e atrair novos clientes para sua empresa

Como fidelizar e atrair novos clientes para a sua empresa? Além do oferecimento de experiências relevantes e confiáveis, a adoção de novas tecnologias também pode ajudar. Confira três ferramentas importantes atualmente!

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4 dicas simples para conquistar clientes

Quem tem negócios físicos e até mesmo faz vendas em domicilio, sabe o quão difícil pode ser um atendimento ao cliente de qualidade, não é mesmo? Mas acredite, é mais simples do que imaginamos. Para encantar o cliente são necessárias algumas atitudes que muitas vezes esquecemos. Para ajudar, a empreendedora Luzia Costa, CEO do Grupo Cetro, separou quatro passos fáceis para você seguir no dia a dia e conquistar seus clientes.

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Como está o cenário das fintechs na China, EUA e Brasil?

Você certamente já ouviu falar e talvez até esteja usando os serviços e produtos de alguma fintech no Brasil. E em outros lugares? O que será que anda ocorrendo com as fintechs na China e nos Estados Unidos, por exemplo? Saiba mais no artigo de Caroline Capitani, VP|Business Innovation na Ilegra.

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Copa do Mundo: Eventos especiais representam oportunidades para o seu negócio

Datas comerciais e eventos, como a Copa do Mundo, impactam diretamente muitos empreendimentos de pequeno porte no Brasil. Em pesquisa encomendada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), 33% dos micro e pequenos empresários acreditam que terão aumento nas vendas durante o evento. No setor de brindes, por exemplo, chega a 80% o número de empresários que estão prevendo crescimento até julho. Outros setores otimistas são o comércio informal (72%), o comércio eletrônico (57%), supermercados (66%), bares e restaurantes (68%), e transporte (51%).

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Oito dicas para construir uma marca de sucesso

Você já parou para pensar na importância da marca para um negócio? Hoje, são diversos fatores que proporcionam o crescimento de uma empresa, independentemente de sua área de atuação, como qualidade dos produtos oferecidos, atendimento adequado e preços. Porém, não se pode negar que a imagem de sua marca também é fundamental para conquistar a clientela e garantir bons resultados. Como anda a imagem de sua marca? No artigo a seguir você encontra algumas dicas para desenvolvê-la da melhor forma.

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Divulgar sua marca nas redes sociais: Três erros a evitar

Não há como negar que a internet arrebatou a rotina de todos os brasileiros tanto na vida pessoal quanto corporativa. Não à toa, atualmente são 120 milhões de usuários conectados no país, segundo números do relatório sobre economia digital divulgado pela Conferência das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento (UNCTAD, na sigla em inglês). E para os negócios, no momento de divulgar sua marca nas redes sociais, ela é aliada imprescindível. Também auxilia na lida com os clientes, já que é possível criar um canal direto.

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